Kérjük, alaposan olvassa el a következő kereskedelmi feltételeket, mielőtt az online áruházban vásárolna
A weboldalon elvégzett fogyasztói vásárlások értékesítési és szállítási feltételei. Érvényes a 2013.03.31 -től
ÁLTALÁBAN
Ezek az eladási és kézbesítési feltételek vonatkoznak a WebShop fogyasztói vásárlásaira, akik a következő és üzemeltetik:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
CVR. 44551241
Ezek a feltételek érvényesül vagy vásárolnak árukat.
A kifejezések időről időre frissíthetők, ezért kérjük, hogy hagyja jóvá a kereskedelem feltételeit, amikor velünk vásárol. Ha nem fogadja el az aktív ellenőrzés feltételeit az egyes vásárlásokkal kapcsolatban, akkor nem lesz képes megrendelni vagy vásárolni. 18 évesnek kell lennie a vásárláshoz - ha 18 év alatti vagy, akkor a szülei hozzájárulásával kell rendelkeznie. Az árakat a HÉA -t és az egyéb adókat tartalmazzák.
Áruk megrendelése
Ha hivatalos nyaralásra rendel, akkor a következő hétköznap feldolgozzuk megrendelését. Amikor megrendelést tesz, akkor e -mailben küldjük el Önnek a "Köszönöm a megrendelést" címet. A nyugta a mi megerősítésünk, hogy megkaptuk a megrendelést. Csak a weboldalon tett megrendeléseket dolgozzuk fel. Nem dolgozzuk fel az egyébként elvégzett megrendeléseket (pl. Fax, levelek, telefon, e -mailek, SMS). A weboldalon éjjel -nappal megrendelhet elemeket.
Árak, fizetés és kedvezmények
Betéti kártya:
Visa és MasterCard stb.
Kedvezményes kódok:
És más típusú kedvezmények, amelyeket a vásárlások során kap, nem kombinálható más ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, csakúgy, mint a már kedvezményes tételekre - az okától függetlenül.
Csak egy kedvezménykódot vagy más típusú kedvezményt használhat. vásárlás.
Valuta:
Az árakat tartalmazzák, beleértve a HÉA -t és az egyéb adókat.
A szállítási költségek változhatnak, és az egyes megrendelésekhez hozzáadhatnak.
A Deluxehomeart csak akkor vonzza a pénzt, amikor a megrendelést szállítják
Kézbesítés
A GLS Package Shop, a GLS házi készítésű kiegészítő, a DHL csomagüzlet és a DHL otthoni kiegészítőkkel szállítunk. Az üzenetet/SMS -enként üzenetet kap, amikor a szállítmányt a kiválasztott csomagboltba szállítják. A szállítmányt az érvényes hitelesítő adatok bemutatása ellen adják ki a kiválasztott csomagbolt nyitvatartási ideje alatt. A szállítmányt kb. 10 nappal a csomag visszatérése előtt hozzánk, mint "nem adagolt". Ne felejtse el, hogy a Pack tanfolyamát követheti a "Track and Trace" számán keresztül, amelyet a GLS/DHL -től kapott e -mailben vagy SMS -üzenetként.
Vegye figyelembe, hogy a kézbesítés után maga is magának hordozza az elem kockázatát. Ha úgy tűnik, hogy a csomagolás sérült, akkor meg kell tagadnia a termék fogadását és erről tájékoztatást. Lásd: Contactor
Az árukat az EU -ba és Skandináviába szállítjuk.
Ha a csomagot a csomagüzletben nem gyűjtik be a határidőn belül, vagy megtagadják a csomag fogadását, hogy visszaadják, akkor a visszatérítéshez 69 költségdíj kerül.
Visszatérések és visszafizetés (a visszavonási jog)
Mindig (és ok nélkül) visszavonhatja egy tétel megvásárlását, miután a tétel beérkezésétől számított 14 napon belül. A kézhezvételtől számított 14 napon belül értesítenie kell minket, hogy visszavonja a vásárlást. Az üzenetet az ügyfélszolgálat felvételével kell megadni.
Ha egy vagy több elemet kap hibákkal vagy hibákkal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot 14 napon belül, hogy a vásárlást időben cserélhessük.
Kapcsolatfelvételi jog
A beszerzési törvény szabályai
Hogy a fogyasztói vásárlások hiányosságai vonatkoznak -e az áruk vásárlására. Függetlenül attól, hogy valamilyen hibát vagy hibát észlelnek -e vagy később, az összes árut 24 hónapos garancia vonatkozik. Ha a hibák vagy hiányosságok a gondatlanság, a visszaélés vagy más helytelen felhasználás miatt bekövetkeztek, akkor tudatában kell lennie annak, hogy a panasz joga elmarad.
Amikor a csomagokat a raktárunkból küldjük, a szállítás során biztosak, ezért kérjük, hogy ellenőrizze a csomagok tartalmát a kézhezvételt követően. Ha a csomag vagy a tartalom érkezéskor megsérül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb, és értesítsen minket.
A panasz joga
azt jelenti, hogy vagy megjavíthatja, cserélheti, cserélheti a pénzt, vagy elutasíthatja az árat, az adott helyzettől függően. Követelmény, hogy a panasz indokolt, és hogy a hiba a termék téves felhasználása vagy más káros magatartás eredményeként nem merült fel. A panasz jogát azonban a termék természetes tartóssága korlátozhatja.
Az "ésszerű időn belül" hirdetnie kell, miután felfedezte a tétel hibáját. Ha a felfedezés utáni két hónapon belül hirdet, a panasz mindig időszerű lesz.
Az elemet mindig a megfelelő csomagolásban kell visszaadni. És közvetlenül a raktárunkba.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatra, amikor a hibás tételeket visszatér.
Az elemet elküldik:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
Panaszok esetén vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatra. Kiindulási pontként a hibás tételt cserélik. Az elemet visszatérő címke nélkül küldjük el Deluxe Homeart Shop ApS Ez a saját költségén van. Ha a tétel hibát szenved, akkor a vásárlási törvény hiányosságai vonatkoznak. Jegyzet! Nem kapunk kereslet vagy hasonló csomagokat.
Fizetési visszaélés
Ha indokolt gyanúval látjuk a fizetési visszaélés gyanúját, akkor visszavonjuk a megrendelést. Az összes hamis parancsról a rendõrségnek számolnak be.
Személyes adatpolitika
Személyes adatok gyűjtése
Személyes adatait a következő célokra gyűjtjük és feldolgozzuk:
• Az elfogadott áruk, valamint a későbbi hibák és panaszok megvalósítása és kézbesítése érdekében később.
• Kommunikáció veled szolgáltatásaink és áruk eladásának nyújtásában.
• A szükséges információkat a fuvarozóinknak és a fizetési szolgáltatóinknak megadjuk.
• Az egyéni marketing, a testreszabott ajánlatok és szolgáltatások megcélzása az Ön személyes igényeihez és vágyaihoz. Készítünk egy profilt Önről és a kereskedési mintáról annak érdekében, hogy benyújthassuk Önnek az Ön számára legmegfelelőbb ajánlatokat.
• Tanulmányok, statisztikák és elemzések termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése érdekében.
• A jogi követelményekkel kapcsolatban.
Személyes adatok benyújtására lehet szükség a termékek vagy szolgáltatások kézbesítésére vonatkozó szerződés megkötésével összefüggésben. Ezekben a helyzetekben nem tudjuk felajánlani Önnek termékeinket vagy szolgáltatásainkat, hacsak nem értesítjük nekünk a szükséges információkat.
Kezelés és biztonság
A személyes adatok feldolgozása mindig jogi alapon alapul.
• Az Ön kifejezett hozzájárulása.
• A kezelés szükséges a felelős jogi kötelezettség teljesítéséhez Deluxe Homeart Shop ApS, Például a tranzakciós információk feldolgozása és tárolása a számviteli törvény alapján.
• A kezelés szükséges ahhoz, hogy a Deluxehomart vagy a harmadik felek folyamatos javulást végezzenek, valamint a termékek, szolgáltatások és minden esemény fejlesztéséhez, valamint a közösségi médiában való marketingünk megcélzásához. Ezekben az esetekben a nyilvánosságra hozott információk korlátozódnak a saját weboldalon megadott információkra.
• Rendeléskor és amikor regisztrálja a személyes hozzáférést, személyes adatait titkosítva titkosítva. A Scure Socket réteg titkosítási rendszerét használjuk.
• Üzemeltetőink révén biztosítjuk, hogy internetes oldalunkat műszaki és szervezeti intézkedésekkel biztosítsuk a veszteség, a pusztítás, a megközelítés, a változások és az adatainak elterjedése ellen jogosulatlan személyek révén.
• Az információkat egy speciálisan biztonságos környezetben tárolják és feldolgozzák.
Információk megosztása
Ossza meg információkat rólad:
• Az informatikai szolgáltatások beszállítói (adatfeldolgozók).
• Belsőleg a speciálisan felhatalmazott alkalmazottak számára.
• Külső könyvvizsgálók.
• A Facebook és a Google az online hirdetésekhez.
• Az állami hatóságok, ha a törvény előírja.
• Figyelmeztető nyilvántartások, amelyek azonosítják a kockázatos tranzakciókat a (szervezett) online csalások elleni küzdelem céljából.
Az Ön konkrét rendelési adatait velünk tárolják. Regisztrálhat velünk (e -mail cím és jelszó). Itt láthatja a megrendeléseit, címen az e -mail címét és a telefonszámát. A hírlevelet is kezelheti. Ha törölni szeretné ezeket az információkat, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, vagy használhatja a lemondási linket a hírlevélben.
A Deluxehomart profiljában megadott információkat tárolják, amíg megőrzi a profilt. Ha nem akarja, hogy az Ön adatait regisztrálja a Deluxehomart -on, akkor bárki lemondhat.
További 6 hónapig megtartjuk az Ön adatait, hogy a lemondás előtt megtekinthesse a vásárlási bevételeket. Az információkat ezután törlik. A tranzakciós információkat a számviteli törvény eredményeként öt évig tárolják.
Jogok
A Deluxehomart ügyfeleként regisztrált a következő jogok gyakorlásának jogában:
• Betekintés és javítás az Ön adatainak.
• Törlés kérésre (lásd alább).
• Kérésre megkapja a megadott információkat Deluxe Homeart Shop ApS Strukturált, sima és gépi olvasható formátumban.
• A hozzájárulás visszavonásának lehetősége. Az egyetértés visszavonása nem befolyásolja a kezelés jogszerűségét a visszavonás előtti hozzájárulás alapján.
• A profilozás elleni kifogás lehetősége.
• A személyes adatok feldolgozásának korlátozásának lehetősége.
A Deluxehomart ügyfeleként joga van bármikor ellenőrizni és kijavítani az Ön adatait, és lehetősége van arra, hogy visszavonja a személyes adatok feldolgozásához szükséges hozzájárulást.
Bármikor kérheti személyes adatait a Deluxehomart törlésénél. Az Ön adatait kérésére töröljük, ha a következő kritériumok valamelyike vonatkozik;
• Visszavonhatja a hozzájárulását (ha az Ön hozzájárulása képezte a kezelés alapját),
• Az információk helytelennek bizonyulnak, vagy már nem szükségesek annak a célnak a teljesítéséhez, amelyre összegyűjtötték, vagy ha az információt illegálisan dolgozják fel.
Jogainak gyakorlása feltételek és korlátozások vonatkozhat, és gyakran a konkrét kezelési helyzettől függ. Ha azt érted Deluxe Homeart Shop ApS Személyes adatainak illegális feldolgozásaként lehetősége van arra, hogy panaszt nyújtson be a felügyeleti hatóságnak, a Személyes Adatszabályozás 77. cikkének megfelelően, különösen akkor, ha a szokásos lakóhelye, a lakóhelye vagy az állítólagos jogsértés történt.
Panaszt nyújthat be a dán adatfelügyeleti felügyelettel, ha követi ezt a linket: https://www.datatilsynet.dk/borger/…
Hírlevelek
A Deluxe Homeart oldalon az e -mail címét felsorolhatja a levelezőlistán, hogy rendszeresen kapjon híreket és egyéb információkat tőlünk. Ez a szolgáltatás bármikor regisztrálható és törölhető, ha már nem akarja, hogy hírleveleket kapjon tőlünk. A hírleveleink alján mindig megtalálhat egy lemondási linket.
Szállítási módszer és szállítási idő
Minden termékünket GLS/DHL -vel szállítjuk, ami garantálja a biztonságos és hatékony szállítást. Mindent megteszünk annak biztosítása érdekében, hogy megrendelését gyorsan és hatékonyan dolgozzuk fel, így a lehető leghamarabb elkezdheti élvezni az új termékeket.
Felhívjuk figyelmét, hogy csak a megrendelésért fizetjük ki a fizetést, miután a csomagját kiszállították. Ez azt jelenti, hogy addig nem számolnak be, amíg az áruk nem úton vannak. Hiszünk az átláthatóságban és az igazságosságban üzleti gyakorlatunkban, és nagyra értékeljük az ön iránti bizalmát.
Panaszok
Ha panaszkodni szeretne a vásárlásról, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, vagy helyes írásbeli kéréssel: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, DK.
Ha nem találunk megoldást, akkor panaszt nyújthat be a megfelelő táblákhoz, ha ennek feltételei teljesülnek.
Panaszok központja
Verseny- és Fogyasztói Ügynökség
Carl jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Ha Ön fogyasztói lakos, Dániától eltérő EU-országban, akkor panaszkodhat az Európai Bizottság online panaszportáljához-http://ec.europa.eu/odr
