Serviciu clienți
Produs
Ce baterii folosesc luminile?
Iată o prezentare generală a bateriilor pe care le folosesc luminile:
Bloc de lumină LED - 2 x AA
Lumanare cu LED - 2 x AAA
Coroană cu LED - 2 x AAA
Tealight LED - 1 x CR2450
Tealight LED Jumbo - 2 x AAA
Lumină LED Groove - 2 x AA
Lumină con LED - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x AA
Harlequin - 2 x AA
Square - 2 x AA
Unique Bloc de lumină LED - 2 x C
Lumină plutitoare LED - 1 x CR2450
Bloc de lumină LED pentru exterior - 2 x C
Cât timp pot rămâne aprinse luminile?
Iată o prezentare generală a cât timp pot rămâne aprinse luminile:
Bloc de lumină LED - 400 de ore
Lumanare cu LED - 300 de ore
Coroană cu LED - 300 de ore
Tealight LED - 200 de ore
Tealight LED Jumbo - 300 de ore
Lumină LED Groove - 400 de ore
Lumină con LED - 400 de ore
Solid Stripe - 400 de ore
Harlequin - 400 de ore
Square - 400 de ore
Unique Bloc de lumină LED - 1500 ore
Lumină plutitoare LED - 200 de ore
Bloc de lumină LED pentru exterior - 1500 ore
Se poate folosi telecomanda pentru toate luminile?
ale noastre Deluxe Homeart telecomanda funcționează pentru toți ai noștri Deluxe Homeart lumini, mai ales lumini negre. La lumini cu culori închise, telecomanda poate avea dificultăți în a trimite un semnal din cauza culorii întunecate, aici vă ajută dacă aveți telecomanda aproape sau ridicați lumina și îndreptați telecomanda spre jos.
ale noastre Unique Candles telecomanda funcționează pentru toți ai noștri Unique Candles lumina.
Luminile de interior pot fi amplasate peste tot?
Luminile noastre de interior pot fi amplasate oriunde în interior. Cu toate acestea, trebuie să știți că lumânările sunt un produs natural realizat cu ceară de lumânare reală, de aceea nu așezați lumânările în lumina directă a soarelui sau în locuri fierbinți, deoarece lumânarea se poate topi.
Pot luminile de exterior să reziste în orice vreme?
Cu certificare IP44, este complet protejat împotriva ploii, zăpezii și înghețului, făcându-l perfect pentru terasă sau grădină pe tot parcursul anului. Lumina este realizată din plastic robust, rezistent la intemperii.
Livrare
Cât de rapidă este livrarea ta?
Avem până la 4 livrare zile.
Livram atat la usa, cat si la posta.
Pe cine folosesti pentru livrare?
Folosim atât GLS, cât și DHL, dar puteți vedea oricând când plătiți cine vă va livra pachetul.
Puteți alege singur livrarea la domiciliu și oficiul poștal?
Când plătiți, puteți alege dacă coletul să fie livrat acasă sau la ce oficiu poștal să fie livrat coletul.
Întoarce-te
Cât timp poți returna pachetul?
Puteți returna pachetul în cel mult 14 zile de la primire. Vă returnați pachetul aici.
Produsul meu este defect, ce fac?
Dacă primiți unul sau mai multe articole cu erori sau defecte, vă rugăm utilizați formularul de aici în termen de 14 zile, astfel încât să putem schimba achiziția dvs. la timp.
Îmi lipsește un articol din comanda mea
Dacă vă lipsește un articol din comandă, vă rugăm utilizați formularul de aici. Apoi ne vom ocupa de întrebarea dvs. cât mai curând posibil.
Serviciu clienți
De unde expediezi?
Toate pachetele noastre sunt ambalate și trimise din propriul depozit din Kolding.
Poți veni să-ți ridici singur pachetul?
Nu, nu vă oferim că puteți veni să vă ridicați singur pachetul. Toate pachetele sunt trimise la locul în care comandați.
Am creat deja un caz, dar nu răspundeți
Încercăm întotdeauna să răspundem cât mai repede posibil și se răspunde întotdeauna la toate cazurile. Verificați dacă ați introdus corect toate informațiile la crearea cazului. Cand creezi un caz, vei primi un email cu privire la crearea, daca nu ai primit acest email, este pentru ca emailul introdus a fost scris gresit. Deci, dacă nu ați primit un e-mail când ați creat cazul, vă recomandăm să creați unul nou și să vă asigurați că e-mailul dvs. este scris corect.
Contact
Har du brug for hjælp, har du spørgsmål eller er der noget du vil tale med kundeservice om? Så brug formularen herunder. Skriv først din email adresse og tryk derefter opret sag. Herefter skal du udfylde nogen spørgsmål og skrive din besked.
*Den indtastede mail, vil få en mail så snart der er nyt i din sag.
1
Creați un caz. Nu uitați să fiți detaliați, astfel încât să vă putem ajuta cât mai bine. În cazul unei plângeri utilizați acest formular.
2
Serviciul pentru clienți primește cazul dvs. și îl examinează. Veți primi un răspuns în maximum 2 zile de la creare.
3
Veți primi un e-mail când există informații noi în cazul dvs. Deschide e-mailul și (IMPORTANT) utilizați linkul din e-mail pentru a deschide și a vizualiza cazul dvs.
4
Serviciul pentru clienți a găsit o soluție pentru cazul dvs. Dacă aveți mai multe întrebări, puteți răspunde la caz, altfel îl puteți închide.
